Políticas de Privacidad
Cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal cuando interactúa con los servicios de Konnect 360.
Última actualización: Enero 2024
Introducción
En Optimus Tech y nuestros afiliados estamos comprometidos a proteger tu privacidad. Esta Política de privacidad se aplica a la información y los datos personales recopilados por Konnect 360 cuando interactúas con nuestros sitios web, productos y servicios. Esto incluye cuando:
- Interactúas con nosotros en nuestros sitios web o a través de otros canales (por ejemplo, comunicándote vía WhatsApp, Instagram, Facebook, etc.).
- Usas nuestros productos y servicios (incluido el servicio de suscripción de Konnect 360).
Esta Política describe cómo recopilamos, recibimos, usamos, almacenamos, compartimos, transferimos y procesamos sus Datos personales. Si no está de acuerdo con esta Política, no debe usar nuestros sitios web, productos y servicios.
Actualizaciones y contacto
Actualizamos esta Política de privacidad de vez en cuando y le alentamos a revisarla periódicamente. Publicaremos cualquier cambio en esta página.
Si tiene alguna pregunta o desea ejercer sus derechos de privacidad, comuníquese con nosotros:
- Correo electrónico: ventas@konnect-360.com
- Dirección postal: Av. Mayor Andres Razuri N° 172, San Miguel, Lima, Perú
Los datos personales tratados serán alojados en servidores seguros. Optimus Tech no tendrá acceso a dicha información más allá de la necesaria para asegurar la ejecución de los servicios.
1. Información que recopilamos y gestionamos
a. Información que das a Konnect 360
Cuando interactúa con nosotros a través de nuestros sitios web o utiliza el Servicio de suscripción, podemos recopilar Datos personales y otra información, como su correo electrónico, nombre, apellidos, cargo y otra información comercial similar.
Información de la cuenta y del usuario
Recogemos datos personales cuando abres una cuenta de Konnect 360, creas o modificas tu información de usuario, configuras preferencias o proporcionas información para acceder al servicio.
Información de pago
Recopilamos información de pago y de facturación cuando te registras en productos o servicios de pago. Trabajamos con la plataforma de pago Stripe, con cuenta verificada y 100% segura.
b. Información que tratamos en nombre de nuestros clientes
Nuestro servicio de suscripción permite a nuestros clientes crear y compartir contenido de marketing, ventas y servicio al cliente. No controlamos el contenido de las páginas web de nuestros clientes ni los tipos de datos personales que estos podrían recopilar a través del servicio.
c. Información que recopilamos cuando usas el servicio
Datos de uso
Recogemos datos de uso cuando interactúas con el servicio de suscripción, incluidas métricas e información sobre cómo lo utilizas.
Aplicaciones móviles
Cuando accedes desde nuestras aplicaciones móviles, recopilamos automáticamente datos del dispositivo, como modelo, versión, identificadores y sistema operativo.
Integraciones a terceros
Puedes conectar integraciones de terceros con tu cuenta. No nos hacemos responsables de las prácticas de terceros, así que revisa los permisos que les otorgas.
d. Información que recopilamos de las plataformas de Meta
Cuando conectas tu cuenta con Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp), podemos recopilar:
- Información del perfil: nombre, foto y otra información pública.
- Mensajes: contenido y metadatos de mensajes enviados y recibidos.
- Contactos: tu lista de contactos o amigos, con consentimiento explícito.
Toda la información recopilada de Meta se almacena de forma segura en nuestros servidores y no se comparte con terceros, salvo cuando sea necesario para proporcionar el servicio o cuando la ley lo exija.
2. Cómo tratamos los datos personales
a. Para comunicarnos contigo
Usamos tu información para contactarte mediante correos transaccionales o WhatsApp sobre facturación, gestión de la cuenta y otros asuntos administrativos.
b. Para suministrar el servicio
Usamos la información de tu cuenta y datos de cliente para brindarte los productos y servicios, autenticar el inicio de sesión y prestar asistencia.
c. Para desarrollar y mejorar nuestros productos
Usamos los datos de uso para evaluar tendencias y mejorar productos y servicios.
d. Para proteger a los usuarios y los productos
Usamos la información para investigar y prevenir incidentes de seguridad, verificar cuentas y detectar usos indebidos.
e. Para comercializar y promocionar el servicio
Usamos tu información para promocionar nuestros productos. Puedes solicitar dejar de recibir contenido promocional escribiendo a ventas@konnect-360.com.
4. Explotación de los derechos de imagen
Para realizar campañas informativas, comerciales y promocionales, podremos tratar la imagen de los usuarios que participen en eventos relacionados con la Suscripción, para su reproducción y difusión pública en nuestras redes sociales y/o sitios web. La base legal es el consentimiento otorgado al aceptar los términos. El cedente puede revocar su consentimiento en cualquier momento.
6. Sus derechos y opciones de privacidad
a. Solicitudes relacionadas con datos personales
Tus derechos a la protección de datos son los siguientes:
- Acceso, corrección o eliminación. Puedes solicitar acceso a tu información personal y su corrección, actualización o eliminación.
- Objeción. Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales, pedir restricciones o solicitar portabilidad.
- Retiro del consentimiento. Si has otorgado tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento.
- Reclamación. Tienes derecho a presentar reclamaciones ante una autoridad de protección de datos.
No vendemos información personal.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a ventas@konnect-360.com.
b. Cancelar la suscripción a nuestras comunicaciones
Puedes cancelar la suscripción a comunicaciones de marketing haciendo clic en el enlace incluido al final de los correos electrónicos.
7. Delegados de protección de datos
Si tienes preguntas sobre esta política, escríbenos a ventas@konnect-360.com o por correo postal a Av. Mayor Andres Razuri N° 172, San Miguel, Lima, Perú.
8. Otra información importante de privacidad
a. No vendemos datos personales
Nunca venderemos tus datos personales a un tercero.
b. Información sobre menores
Los sitios web, productos y servicios no están dirigidos a menores de 16 años, y no recopilamos información de ellos de manera consciente. Si crees que hemos recopilado datos de un menor, contacta a ventas@konnect-360.com.
¿Tienes preguntas sobre nuestra política?
Escríbenos a ventas@konnect-360.com o contáctanos directamente.